|
SEPUTAR PRODUK Tanya: Apakah kelebihan kerudung yang dijual di OmahKerudung.com dibanding kerudung lainnya?
Jawab: Sebagai distributor El-Zoya, OmahKerudung.com hanya menjual kerudung eksklusif dengan brand El-Zoya. Berikut kelebihan kerudung yang kami jual dibanding kerudung lainnya yang saat ini marak di pasaran:
(1) Kerudung El-Zoya dibuat dari bahan kain IMPORT berkualitas seperti Lycra, Tissue, Chiffon, Thai Silk, dll. Andalan produk kami yang saat ini paling diminati adalah yang berbahan kain Lycra Import yang sangat halus, nyaman dan berasa "dingin" saat dikenakan (jauh lebih halus daripada jilbab berbahan kain spandex yang saat ini marak di pasaran dan umumnya digunakan produsen-produsen jilbab di tanah air).
(2) Kerudung El-Zoya sangat inovatif karena model kerudung dan desain ornamen dari produk-produk kami sangat bervariasi. Bahkan hampir setiap minggu kami mengeluarkan produk-produk baru yang sangat diminati pasar. Dengan demikian pelanggan-pelanggan lama bisa terus berbelanja model baru setiap minggunya.
(3) Kerudung El-Zoya diprakarsai oleh produsen yang sudah lama melanglang buana di dunia fashion terkemuka tanah air dan dengan tenaga desain yang profesional menjadikan produk El-Zoya sangat diminati di pasaran tanah air bahkan hingga ke mancanegara. Hanya dalam hitungan bulan, produk kami sudah marak dan diminati oleh para muslimah karena selain eksklusif desainnya, nyaman dikenakan juga sangat terjangkau harganya. Hal ini membuka peluang bisnis yang insyaAllah sangat barokah. Tanya: Apakah OmahKerudung.com hanya menjual kerudung/ jilbab?
Jawab: Kerudung/ Jilbab merupakan salah satu produk yang kami jual dan memang merupakan produk utama. Selain itu kami juga menyediakan berbagai asesoris dan keperluan muslimah lainnya seperti Ciput, Manset, Kaos Kaki, Bros, Baju Dalaman Wanita, Celana Panjang Dalaman Wanita, Mukena dan Muala (Mukena tanpa kepala). Semua produk yang kami tawarkan menggunakan brand El-Zoya dengan desain eksklusif dan dari bahan kain yang sangat nyaman dikenakan. SEPUTAR WEBSTORE Tanya: Bagaimana cara berbelanja di OmahKerudung.com?
Jawab: Untuk berbelanja di webstore kami bisa dilakukan dengan 3 cara yaitu Pembelian Online (sangat dianjurkan), Pemesanan via Email dan Pemesanan via Fax. Untuk lebih lengkapnya mohon dilihat di bagian Cara Belanja. Tanya: Apakah berbelanja di OmahKerudung.com aman?
Jawab: Kami menjamin berbelanja di webstore kami sangat AMAN. Untuk kenyamanan konsumen, kami juga mencantumkan alamat toko kami beserta nomor telepon toko dan seluler kami yang bisa Anda lihat di bagian Hubungi Kami. Yang paling utama bagi kami adalah bisa memberikan pelayanan terbaik dan menjalin kerja sama yang berkesinambungan dengan para pelanggan kami. Tanya: Hari apa dan jam berapa waktu operasional OmahKerudung.com?
Jawab: Waktu operasional kami saat ini yaitu dari hari Senin - Sabtu, jam 08.00 - 16.00 WIB. Namun demikian Anda tidak perlu khawatir karena pemesanan via Website, Email maupun Fax bisa dikirimkan kapan saja 7 hari dalam seminggu selama 24 jam penuh. Pesanan yang masuk kemudian akan kami respon sesuai dengan waktu operasional kami di atas. Tanya: Apakah OmahKerudung.com melayani pembelian satuan/ eceran?
Jawab: Pembelian di OmahKerudung.com sifatnya semi grosir. Untuk setiap produk kami memiliki ketentuan pembelian minimum (rata-rata min 3 pcs). Namun demikian untuk produk-produk tertentu yang stoknya sudah menipis kami melayani pembelian satuan/ eceran. Produk-produk yang bisa dibeli satuan kami kelompokkan di menu Produk Terbatas. Tanya: Apakah saya bisa memilih warna produk yang dibeli di OmahKerudung.com?
Jawab: Karena pembelian di OmahKerudung.com bersifat semi grosir maka pemilihan warna produk tidak diperkenankan kecuali untuk pembelian produk Produk Terbatas yang bisa dibeli satuan. Namun demikian kami pastikan bahwa produk yang Anda beli warnanya bervariasi sesuai dengan varian warna produk yang tersedia. Misal: Anda membeli 4 pcs produk dan varian warna yang tersedia untuk produk tersebut ada 10 warna maka Anda akan mendapatkan 4 pcs produk dengan semua warna berbeda. Atau jika Anda membeli 8 pcs produk sementara varian warna yang tersedia ada 7 warna maka Anda akan mendapatkan 8 pcs produk dengan 7 warna (1 warna ada yang 2 pcs). Tanya: Bagaimana caranya agar saya tetap bisa memilih warna dan produk yang saya inginkan?
Jawab: Untuk saat ini pembelian seperti itu tidak dimungkinkan via webstore OmahKerudung.com. Untuk pembelian seperti itu solusinya hanya dengan datang berbelanja langsung di toko offline kami yaitu Toko Rumah Kerudung Lamara (Distro Jakarta Pusat) di ITC Cempaka Mas lantai dasar blok L 1102 & 1095 - Jakarta Pusat. Denah menuju toko kami dapat dilihat di artikel berikut. Tanya: Bagaimana caranya agar saya bisa mendapatkan diskon pembelian?
Jawab: Ketentuan pemberian diskon pembelian mengacu pada ketentuan keagenan/ member. Untuk lebih lengkapnya bisa dilihat di bagian Keagenan. Selain diskon, kami juga memberikan promo menarik kepada agen/ member kami. Tanya: Bagaimana sistem pembayaran di OmahKerudung.com?
Jawab: Saat ini OmahKerudung.com hanya menerima pembayaran melalui transfer via bank (informasi rekening bisa dilihat di sini) dan jasa pengiriman uang seperti Western Union atau lainnya. Jika ada selisih pembayaran (misal karena biaya kirim bisa kami tekan lebih murah) maka sisa uang akan kami transfer kembali atau kami jadikan deposit untuk pembelian selanjutnya berdasarkan persetujuan pelanggan. Tanya: Paket dikirim ke tempat saya via apa? Apakah bisa melalui jasa pengiriman pilihan saya?
Jawab: Sejauh ini kami telah memiliki rekanan untuk pengiriman paket yang biayanya sangat kompetitif (daftar rekanan kami bisa dilihat di sini). Untuk setiap pengiriman kami akan memberikan rekomendasi terbaik dari sisi harga dan kecepatan pengiriman. Namun demikian kami terbuka sekiranya ada jasa pengiriman di luar yang biasa kami gunakan yang direkomendasikan oleh pelanggan kami. Tanya: Berapa lama paket sampai di tempat saya?
Jawab: Waktu pengiriman paket sangat tergantung dari jasa pengiriman yang digunakan. Dengan menggunakan jasa pengiriman reguler/ standar pada umumnya paket akan sampai 2-4 hari untuk daerah di pulau Jawa dan 3-5 hari untuk daerah di luar pulau Jawa. Khusus untuk paket pos reguler waktu pengiriman bisa mencapai 7-14 hari. Dan jika Anda menginginkan paket lebih cepat sampai maka Anda bisa menggunakan jasa Express atau One Day Delivery Service namun dengan biaya kirim yang lebih mahal.
|
Tanya Jawab
